Regulamin obiektu Widokowy

W celu zapewnienia Państwu udanego wypoczynku prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem. Wpłata zadatku lub pełnej opłaty za pobyt lub wypełnieni karty meldunkowej jest równoznaczne z potwierdzeniem, iż Gość zapoznał się z treścią regulaminu i akceptuje jego postanowienia. Regulamin dostępny jest na stronie obiektu www.widokowy-szczawnica.pl oraz w hallu głównym obiektu. Akceptacja regulaminu jest równoznaczna z akceptacją wymogów sanitarnych obowiązujących w obiekcie.

• I. Rezerwacja, opłaty za usługę i warunki płatności:
  • 1. Rezerwacji apartamentu Klient może dokonywać on-line, drogą elektroniczną (e-mail: widokowy.szczawnica@gmail.com) lub telefonicznie 663486243 ).
  • 2. Rezerwacja jest skuteczna po dokonaniu w ciągu 2 dni wpłaty zadatku w wysokości 30% kwoty należnej za cały pobyt.
  • 3. Wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
  • 4. W przypadku braku wpływu zadatku na konto bankowe w ciągu 2 dni, rezerwacja ulega anulowaniu.
  • 5. Pozostałą część należności za pobyt (tj. 70% kwoty pobytu) należy uregulować na miejscu w dniu zameldowania.
  • 6. Należność z tytułu opłaty uzdrowiskowej (klimatycznej) należy uiścić gotówką w dniu zameldowania.
• II. Postanowienia ogólne:
  • 1. Dokonując rezerwacji poprzez stronę, e-mailem lub telefonicznie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Usługodawcy.
  • 2. Klient może zgłaszać w trakcie pobytu w pokoju lub apartamencie wszelkie uwagi i żądania pod numerem telefonu 663486243.
  • 3. Celem zachowania najwyższej higieny oraz komfortu własnego i innych gości prosimy o zabranie ze sobą obuwia zmiennego w postaci klapek (kapci). W obiekcie obowiązuje obowiązkowa zmiana obuwia po wejściu do obiektu. Obuwie zewnętrzne pozostawiane jest na przygotowanej do tego celu półce przy wejściu głównym wewnątrz obiektu.
  • 4. O wszelkich usterkach powstałych w apartamencie/pokoju/obiekcie, w czasie pobytu, Klient powinien niezwłocznie poinformować Zarządcę. Za usterki powstałe z winy Klienta będzie pobierana adekwatna rekompensata pieniężna.
  • 5. Przedmioty pozostawione przez Klienta po opuszczeniu pokoju/apartamentu mogą być odesłane na jego koszt pod wskazany adres. W innym przypadku, po pięciu dniach od daty wyjazdu Klienta z apartamentu/pokoju, obsługa postąpi z rzeczami stosownie do przepisów o rzeczach zagubionych lub znalezionych.
  • 6. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach/apartamentach grzałek i innych urządzeń elektrycznych, niebędących na wyposażeniu pokoju/apartamentu. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy, urządzeń RTV oraz komputerowych.
  • 7. Klient, który umyślnie lub przez przypadek zniszczy własność apartamentu/pokoju/obiektu zobowiązany jest pokryć w całości powstałą szkodę.
  • 8. Zarządca może odmówić przyjęcia osoby, która podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszyła niniejszy regulamin.
  • 9. Zarządca odmówi przyjęcia osobie agresywnej lub której zachowanie jest niestosowne do powszechnie obowiązujących norm społecznych i kulturowych.
  • 10. Zarządca odmówi przyjęcia osobie lub grupie osób będącej lub będących pod wpływem alkoholu lub innych środków psychoaktywnych.
  • 11. Zarządca usunie z terenu obiektu osobę, osoby agresywne, będące pod wpływem alkoholu lub środków psychoaktywnych, osoby których zachowanie jest niestosowne do powszechnie obowiązujących norm społecznych i kulturowych lub osoby dewastujące mienie obiektu bądź jego Gości zakwaterowanych w obiekcie.
  • 12. Klient, któremu odmówiono zakwaterowania lub którego usunięto z obiektu w wyniku naruszenia wynikającego z treści w/w punktów 8 do 11 zostanie obciążony kosztami rezerwacyjnymi lub poniesionymi kosztami pobytu.
  • 13. Na terenie obiektu za opiekę nad dziećmi odpowiadają rodzice.
  • 14. Na terenie obiektu jest monitoring wewnętrzny zainstalowany m.in. dla bezpieczeństwa Gości i ich mienia.
  • 15. Parking dla Gości obiektu jest bezpłatny i niestrzeżony. Wszelkie szkody, dotyczące aut na parkingach, powinny być zgłaszane natychmiast, a Zarządca nie odpowiada za szkody (w tym zakresie) wyrządzone sobie nawzajem przez Gości bądź inne osoby, uprawnione do korzystania z parkingu bądź zwierzęta.
  • 16. Jednocześnie informujemy, że nie odpowiadamy za niegodności spowodowane z przyczyn od nas niezależnych np. przerwy w dostawie wody lub prądu, osłabienia sygnału Internetu lub TV.
• III. Obowiązki/kompetencje/procedury pobytu Klienta:
  • 1. Pokój/Apartament wynajmowany jest na doby.
  • 2. Doba pobytu w pokoju/apartamencie trwa od godziny 15:00 do godziny 10.00 dnia następnego, a możliwość wcześniejszego przyjazdu do apartamentu/pokoju przed godziną 15.00 należy uzgodnić z Zarządcą.
  • 3. Zatrzymanie apartamentu/pokoju po godzinie 10.00 będzie traktowane, jako przedłużenie pobytu.
  • 4. Przedłużenie pobytu jest możliwe wyłącznie za zgodą i potwierdzeniem zarządcy.
  • 5. Na terenie Nieruchomości wyznaczono miejsca do parkowania.
  • 6. Klient zobowiązuje się do eksploatacji apartamentu/pokoju/obiektu zgodnie z jego przeznaczeniem, nieusuwania z apartamentu/pokoju jakichkolwiek elementów jego wyposażenia i dekoracji.
  • 7. Palenie wewnątrz obiektu lub używanie otwartego ognia jest zabronione. Niezastosowanie się do zakazu spowoduje usunięcie gościa z obiektu, a koszt rezerwacji, pobytu nie zostanie gościowi zwrócony. Gość może zostać dodatkowo obciążony kosztami związanymi z odświeżaniem pomieszczenia w wysokości 200 zł.
  • 7. Dozwolone jest palenie na balkonach i na zewnątrz budynku.
  • 8. Wywołanie fałszywego alarmu przeciwpożarowego wiąże się z przybyciem STRAŻY POŻARNEJ i KARĄ PIENIĘŻNĄ w wysokości 5.000 PLN
  • 9. Klient jest zobowiązany każdorazowo zabezpieczyć pokój/apartament w przypadku jego opuszczenia poprzez zamknięcie okien oraz drzwi wejściowych na klucz i staranną pieczę nad kluczem.
  • 10. Klient zobowiązuje się do nieprzekraczania liczby osób przebywających z nim w pokoju/apartamencie ponad tę, która została określona, jako maksymalna na stronie internetowej bądź w formularzu rezerwacyjnym.
  • 11. W przypadku naruszenia zasad określonych w punkcie 10, Zarządca jest uprawniony do pobrania należnego wynagrodzenia za pobyt osoby niezgłoszonej bądź usunięcie osób nadliczbowych z terenu obiektu.
  • 12. Klient jest zobowiązany pozostawić sprzęt sportowy tj. rowery, narty, deski snowboardowe, deskorolki, hulajnogi, a także wózki dziecięce itp. w przygotowanym do tego celu zamykanym pomieszczeniu na parterze obiektu.
  • 13. W przypadku wyjątkowo rażącego lub chuligańskiego naruszenia zasad, Zarządca jest uprawniony do odstąpienia od umowy ze skutkiem natychmiastowym i usunięcia Klienta wraz z osobami mu towarzyszącymi z pokoju/apartamentu w asyście Policji.
  • 14. Klient, jest zobowiązany do przestrzegania zasad dobrego sąsiedztwa, w tym do przestrzegania godzin ciszy nocnej (od 22.00 do 7.00).
  • 15. Organizowanie imprez towarzyskich wydarzeń i innych eventów w apartamencie/pokoju/obiekcie jest zabronione. Za zorganizowanie imprezy, uciążliwej dla innych lokatorów, Zarządca może pobrać opłatę dodatkową w wysokości 500 zł bądź usunąć gości z obiektu bez zwrotu należności za pobyt.
  • 16. W przypadku zgubienia kluczy do apartamentu/pokoju/obiektu, drzwi wejściowych, Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 150 zł za zakup i wymianę zamka.
  • 17. Klient zobowiązany jest do dbania o zachowanie zasad dobrego sąsiedztwa i utrzymywania obiektu w stanie takim, jaki zastał po odebraniu kluczy. Do obowiązków Klienta należy również pozostawienie umytych naczyń i sprzętów kuchennych przed wyjazdem.
  • 18. Wynajęty pokój/apartament należy pozostawić w takim stanie, w jakim był w dniu przyjazdu.
  • 19. Przed wyjazdem klient powinien pozostawić dokładnie uprzątnięte urządzenia i naczynia kuchenne (nie jest to wliczone w tzw. sprzątanie końcowe).
  • 20. Zwierzęta nie są akceptowane. Gościom przyjeżdżającym ze zwierzętami zarządca odmówi kwaterowania, a klient zostanie obciążony pełną kwotą rezerwacji lub poniesionych kosztów pobytu.
• IV. Zmiana oraz anulowanie rezerwacji:
  • 1. Zmiana rezerwacji jest możliwa wyłącznie, gdy w nowo proponowanym terminie przez Klienta apartament/pokój nie został już zarezerwowany. W takim przypadku zmiana nie podlega dodatkowej opłacie.
  • 2. Gdy zmiana rezerwacji nie jest możliwa, a Klient odstąpił od umowy, anulował rezerwację, bądź nie wykonał umowy (brak przyjazdu), Widokowy Szczawnica uprawnione jest do potrącenia wpłaconego zadatku.
  • 3. Jeśli Klient odstępuje od umowy z własnej winy ponosi całkowity koszt rezerwacji.
  • 4. Zmiana rezerwacji przez Widokowy Szczawnica jest możliwa i wymaga telefonicznego, SMS-owego bądź mailowego powiadomienia klienta o zaistniałej zmianie. Jak również w przypadku wystąpienia usterki technicznej, wprowadzonych w życie ustaw i rozporządzeń, siły wyższej, uniemożliwiającej spełnienie świadczenia. Przez siłę wyższą rozumie się: kataklizmy przyrody, zajęcie apartamentu/pokoju przez jakikolwiek organ władzy państwowej w jakimkolwiek celu, strajki, wojny i zamieszki.